Публичная оферта

1. Термины и определения

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «РОУЛАЙФ», реквизиты указаны в разделе 10.

Покупатель: физическое лицо, оформившее заказ на сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар: пищевая продукция бренда r.a.w.life (батончики, гранола, печенье, чипсы, конфеты, финики и другие продукты), представленная в каталоге сайта.

Заказ: перечень товаров, выбранных покупателем и оформленных на сайте.

Сайт: интернет-магазин r.a.w.life по адресу rawlifebar.ru.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать покупателю товар, а покупатель принять его и оплатить на условиях этого договора.

Размещение этого документа на сайте является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оформление заказа означает, что покупатель принял условия целиком, без оговорок и изъятий.

Информация о товаре на сайте (состав, пищевая ценность, срок годности, условия хранения) продублирована на упаковке. При расхождении приоритет у упаковки.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется на сайте самостоятельно. Покупатель указывает имя, телефон, адрес доставки или пункт выдачи и электронную почту: эти данные нужны, чтобы собрать и передать заказ.

Заказ считается принятым с момента, когда покупатель получил подтверждение на почту или телефон.

Продавец вправе отказать в исполнении заказа, если товара не оказалось на складе или указанные данные не позволяют доставить заказ. В этом случае продавец сообщает об этом и возвращает деньги, если они были получены.

4. Цена товара и порядок оплаты

Цены указаны в рублях и включают все налоги. Цена фиксируется в момент оформления заказа и не меняется после этого.

Оплата производится онлайн при оформлении заказа: банковская карта, СБП или Яндекс Пэй. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа.

Кассовый чек направляется в электронном виде на почту и телефон, указанные при оформлении.

Промокод применяется в корзине до оплаты. Один промокод на заказ, с другими скидками не суммируется, если в условиях акции не сказано иное.

Условия для покупателя описаны на странице Оплата.

5. Доставка и передача товара

Доставку выполняет Яндекс: в пункт выдачи Яндекс Маркета или курьером. Сроки и стоимость указаны при оформлении заказа.

Право собственности и риск случайной гибели переходят к покупателю в момент передачи товара.

Рекомендуем осмотреть заказ при получении и сфотографировать повреждения. Претензию по качеству можно направить в течение срока годности товара

Условия для покупателя описаны на странице Доставка.

6. Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: упаковка целая и не вскрыта, срок годности не нарушен. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца с момента получения товара (статья 26.1 закона «О защите прав потребителей»)

Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи. Если заказ уже отправлен, продавец возвращает оплату за вычетом расходов на обратную доставку.

При обнаружении недостатков (брак, истёкший срок годности, повреждённая упаковка, несоответствие заказу) покупатель вправе потребовать замены товара, досылки недостающего или возврата денег. Расходы на обратную доставку в этом случае несёт продавец.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения требования.

Условия для покупателя описаны на странице Возврат.

7. Ответственность сторон

Продавец отвечает за качество товара и сроки передачи в пределах, установленных законом «О защите прав потребителей».

Продавец отвечает за сохранность заказа до передачи его покупателю. Продавец не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также за неверные данные, указанные покупателем при оформлении

Продавец не отвечает за последствия употребления товара при индивидуальной непереносимости компонентов: полный состав указан на упаковке и в карточке товара.

Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту продавца. Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества продавец выполняет в течение 10 дней, о замене — в течение 7 дней со дня обращения. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, необходимых для исполнения договора.

Порядок обработки, сроки хранения и права покупателя описаны в политике обработки персональных данных.

9. Срок действия и изменение условий

Договор действует с момента оформления заказа и до полного исполнения обязательств сторонами.

Продавец вправе изменить условия договора. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. К уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

10. Реквизиты продавца

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «РОУЛАЙФ»

ИНН

7722469845

КПП

772201001

ОГРН

1187746988021

Юридический адрес

111033, г. Москва, ул. Самокатная, д. 4, стр. 1, пом. VI, ком. 61

Телефон

+7 (495) 120-24-11

Электронная почта

info@rawlifebar.ru

Те же реквизиты и контакты на странице Реквизиты.