Избранное

О магазине

Кто продавец
и как с нами связаться

Реквизиты продавца, контакты и порядок обращений.

Реквизиты продавца

Производитель и продавец это одна компания: заказ собирается на производстве в Москве.

Наименование
Общество с ограниченной ответственностью «РОУЛАЙФ»
ИНН
7722469845
КПП
772201001
ОГРН
1187746988021
Юридический адрес
111033, г. Москва, ул. Самокатная, д. 4, стр. 1, пом. VI, ком. 61
Адрес производства
тот же
Генеральный директор
Хачатурян Рита Шагеновна

Банковские реквизиты нужны только юридическим лицам для счёта. Покупателю для заказа они не требуются, пришлём по запросу на почту.

Связаться с нами

В рабочие дни отвечаем в тот же день.

телефон+7 (495) 120-24-11

Заказы, доставка, вопросы по продукту.

почтаinfo@rawlifebar.ru

Заказы, возвраты, счета для юридических лиц, оптовые продажи.

PR и маркетингpr@rawlifebar.ru

Сотрудничество, публикации, интеграции.

Обращения и претензии

1Напишите нам

опишите, что случилось, и укажите номер заказа. Если речь о качестве, приложите фото

2Отвечаем в тот же день

в рабочие дни. Деньги за некачественный товар возвращаем в течение 10 дней, замену делаем в течение 7 дней со дня обращения

3Решаем вопрос

замена, досылка или возврат денег, смотря что случилось

4Документы по заказу

чек лежит в личном кабинете рядом с заказом. Декларацию соответствия ЕАЭС пришлём по запросу на info@rawlifebar.ru

Документы магазина

Публичная оферта

Условия договора купли-продажи: заказ, оплата, доставка, возврат.

Персональные данные

Какие данные собираем, зачем и как их удалить.

Возврат

Что возвращаем, что нет и как это оформить.

Как получить заказ

Что дальше

Нажмите кнопку оформления заказа: там выберете пункт выдачи Яндекс Маркета и увидите дату доставки.

В пункт выдачи Яндекс Маркета или курьером до двери

  • Стоимость и дату видно при оформлении
  • Статус заказа в Яндекс Go
  1. 01
    Перейти к оформлениюКнопка наверху, рядом с суммой заказа
  2. 02
    Выбрать пункт и датуПункт выдачи или курьер Яндекс Маркета. Стоимость и дата видны до оплаты
  3. 03
    Забрать заказСтатус видно в Яндекс Go. Коробка помята? Сфотографируйте до того, как заберёте, и напишите нам

Добавьте к заказу

Ассорти, чтобы попробовать разные вкусы линейки

Оплата и возврат

Оплата онлайн при оформлении

  • Банковская карта российского банка
  • СБП через приложение банка
  • Яндекс Пэй
Способы оплаты

Если с заказом что-то не так

Брак, повреждённая упаковка или не тот товар: заменим или вернём деньги.

Целую невскрытую упаковку можно вернуть в течение 7 дней после получения

Правила возврата

Есть вопрос?

Позвоните или напишите на почту

+7 (495) 120-24-11info@rawlifebar.ru